POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ BALIBA

1. Objet

La présente politique explique comment Baliba collecte, utilise, communique, protège et conserve les données personnelles de ses utilisateurs, conformément à la législation marocaine applicable, notamment la loi n° 09-08. Elle concerne les acheteurs, les vendeurs particuliers et les vendeurs professionnels.

2. Responsable du traitement

SKIPPOCORP SARL — RC : 162649 — ICE : 003733248000048

E-mail : contact@baliba.ma — Téléphone : 0539941851

Site : https://www.baliba.ma

Adresse du siège social : Rue Gibraltar, Résidence Dar Al Farah I, Place Al Madina, étage n° 05, n° 92, Tanger.

3. Données collectées

Compte : nom, prénom, identifiant, e-mail, téléphone, date de naissance, sexe, ville et mot de passe conservé sous forme sécurisée. Annonces : descriptions, photographies, catégories et informations publiées. Transactions : informations nécessaires à la commande et à la livraison, dans la mesure où elles transitent par Baliba. Données techniques : adresse IP, journaux de connexion, informations du navigateur et cookies. Baliba ne traite pas les coordonnées bancaires pour le paiement à la livraison.

4. Finalités des traitements

Les données servent à créer et sécuriser les comptes, publier les annonces, mettre en relation acheteurs et vendeurs, faciliter les commandes, répondre aux demandes d’assistance, prévenir les abus et assurer le fonctionnement du site. La date de naissance sert à vérifier l’âge et à établir des statistiques par tranche d’âge. Le sexe sert à établir des statistiques sur les utilisateurs. Une éventuelle personnalisation future des fonctionnalités ou des recommandations fera l’objet d’une information adaptée avant sa mise en œuvre. Ces finalités doivent correspondre aux fonctionnalités effectivement déployées ; le caractère obligatoire des champs doit rester justifié.

5. Destinataires et visibilité

Les données peuvent être accessibles aux personnes habilitées de SKIPPOCORP, à ses prestataires techniques et aux vendeurs pour les informations nécessaires à la livraison. Les annonces et les éléments de profil destinés à être publics sont visibles par les visiteurs. Les données peuvent être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige. Baliba ne vend pas les données personnelles.

6. Livraison et paiement

Les vendeurs particuliers ou professionnels organisent et assurent eux-mêmes la livraison. Le paiement est effectué directement auprès du vendeur, à la livraison. Baliba ne collecte pas de données de carte bancaire pour ces opérations.

7. Durées de conservation

Baliba applique les durées indicatives ci-dessous, sous réserve des obligations légales, des litiges en cours et des nécessités documentées. À l’expiration des délais, les données personnelles sont supprimées ou anonymisées ; les statistiques réellement anonymes peuvent être conservées plus longtemps.

Le délai de 3 ans court à partir de la dernière activité pertinente du compte. Les durées indiquées constituent la politique choisie par Baliba et doivent être appliquées techniquement, documentées et réexaminées si nécessaire.

8. Cookies et Google Analytics

Baliba utilise des cookies nécessaires au fonctionnement du site et prévoit Google Analytics pour mesurer l’audience. Les cookies de mesure d’audience non strictement nécessaires ne doivent être déposés qu’après le recueil du consentement approprié. L’utilisateur doit pouvoir accepter, refuser et modifier son choix. La conservation des données détaillées relatives aux utilisateurs et aux événements dans Google Analytics est fixée à 2 mois, sous réserve de configurer effectivement ce réglage dans GA4. Les rapports agrégés peuvent suivre des règles de conservation différentes.

9. Hébergement en France et transferts

Les données de Baliba sont hébergées en France. Cet hébergement implique un transfert de données personnelles hors du Maroc, qui doit respecter les conditions et formalités applicables auprès de la CNDP. Les services tiers, notamment Google Analytics, peuvent entraîner d’autres transferts : leurs destinations et garanties devront être vérifiées et documentées avant mise en œuvre.

10. Sécurité

Baliba met en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de limiter les accès non autorisés, les pertes et les divulgations : contrôle des accès, sécurisation des communications et protection des systèmes. Les utilisateurs doivent également préserver la confidentialité de leurs identifiants.

11. Droits des utilisateurs

Conformément à la loi marocaine n° 09-08, les utilisateurs peuvent exercer leurs droits d’accès, de rectification et d’opposition, ainsi que demander la suppression de leurs données lorsque les conditions légales sont réunies. Ils peuvent contacter contact@baliba.ma. Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée. Ils peuvent également saisir la CNDP : https://www.cndp.ma/.

12. Suppression du compte

L’utilisateur peut demander la fermeture de son compte à contact@baliba.ma ou utiliser une fonctionnalité dédiée si elle est disponible. Les données sont alors supprimées ou anonymisées selon le calendrier ci-dessus, sauf conservation nécessaire et légalement justifiée.

13. Modifications et contact

Cette politique peut évoluer en fonction des fonctionnalités du service et des exigences légales. Les changements importants seront communiqués par un moyen adapté. Pour toute question : contact@baliba.ma — 0539941851.