Comment vendre sur Baliba ?
1. L’acheteur et le vendeur échangent
L’acheteur et le vendeur discutent via la messagerie Baliba pour poser leurs questions et se mettre d’accord sur l’article.
2. La vente est confirmée
Une fois l’accord trouvé :
l’acheteur clique sur « Je réserve / J’achète »
le vendeur clique sur « Vente confirmée »
À partir de ce moment, le délai de préparation et d’expédition commence.
3. Le vendeur prépare le colis
Le vendeur prépare soigneusement l’article avant l’envoi :
il emballe le colis proprement et de façon sécurisée
il vérifie que l’article correspond exactement à l’annonce
il s’assure que le colis est bien fermé et protégé
il peut ajouter un petit mot ou une présentation soignée du colis, si souhaité
4. Le vendeur organise l’envoi du colis
Le vendeur est responsable d’organiser l’envoi du colis : il choisit le transporteur, le contacte directement et s’assure que l’expédition est effectuée dans les délais.
Le vendeur dispose de 2 à 3 jours ouvrés maximum pour expédier le colis.
Une fois le colis envoyé, il clique sur « Colis envoyé » sur la plateforme.
Les vendeurs les plus rapides peuvent être mis en avant grâce au badge « Expédition rapide ».
5. L’acheteur confirme la réception
Lorsque le colis est reçu, l’acheteur confirme la réception sur Baliba.
6. La vente est terminée
Une fois les étapes validées sur la plateforme, la vente est finalisée et comptabilisée sur le profil du vendeur.
Important
Pour que la vente soit bien suivie et comptabilisée, le vendeur doit mettre à jour les étapes sur la plateforme, notamment « Vente confirmée » et « Colis envoyé ».
Comment acheter sur Baliba ?
Bon à savoir
Sur Baliba, le paiement se fait actuellement uniquement à la livraison.
1. Tu trouves un article qui t’intéresse
Tu consultes l’annonce et vérifies les informations importantes : l’état de l’article, le prix, les photos et les détails indiqués par le vendeur.
2. Tu échanges avec le vendeur
Avant d’acheter, tu peux contacter le vendeur via la messagerie Baliba pour poser tes questions et confirmer les conditions de la vente.
3. Tu confirmes ton achat
Une fois d’accord avec le vendeur, tu cliques sur « J’achète ».
4. Tu communiques tes coordonnées
Tu envoies ensuite tes coordonnées de livraison via la messagerie sur la plateforme :
nom et prénom
adresse de livraison
numéro de téléphone
5. Le vendeur confirme la vente
Le vendeur reçoit ta demande et confirme la vente sur la plateforme.
6. Le vendeur prépare et envoie le colis
Le vendeur prépare soigneusement le colis puis l’expédie.
7. Tu reçois le colis et tu paies à la livraison
Le paiement se fait au moment de la livraison, directement à la réception du colis.
8. Tu confirmes la réception
Une fois le colis reçu, tu cliques sur « Colis reçu » pour confirmer la bonne réception de ton achat.
9. Tu laisses ton avis
Après avoir cliqué sur « Colis reçu », tu peux laisser un avis sur l’article reçu et sur le déroulement de la vente.
En cas de problème, tu peux utiliser à tout moment le bouton « Signaler » disponible sur la page de l’article pour contacter l’équipe Baliba.
10. L’achat est terminé
Une fois la réception confirmée, la transaction est finalisée sur la plateforme.
Important
Pour le moment, sur Baliba, le paiement se fait toujours à la livraison. Nous te conseillons de toujours échanger et partager tes informations uniquement via la plateforme afin de garder une trace claire de la vente et d’éviter tout litige.