Comment ça marche ?
Baliba est une plateforme dédiée à l’achat et à la vente d’articles de seconde main entre particuliers.
L’objectif est simple : permettre à chacun de donner une seconde vie aux articles qu’il n’utilise plus, tout en aidant d’autres personnes à trouver de belles pièces à prix accessible.
Que vous souhaitiez vider votre dressing, vendre des articles en bon état ou acheter malin, Baliba vous accompagne à chaque étape pour rendre l’expérience simple, claire et pratique.
La plateforme met en relation les vendeurs et les acheteurs, facilite les échanges, le suivi des ventes et l’organisation de la remise ou de l’envoi des articles.
1. Vous êtes vendeur
Vous avez des articles que vous n’utilisez plus ? Baliba vous permet de les mettre en vente facilement et de gérer vos ventes depuis votre espace personnel.
Étape 1 : Créez votre annonce
Commencez par publier votre article sur Baliba.
Ajoutez des photos claires, indiquez le titre de l’article, sa catégorie, sa taille, son état, son prix et une description précise.
Une annonce complète inspire plus confiance et augmente vos chances de vendre rapidement.
Depuis votre espace profil, vous pouvez également accéder à votre tableau de gestion. Vous y trouverez votre dressing, vos ventes en cours, l’archive de vos ventes ainsi que les évaluations reçues par les acheteurs.
Étape 2 : Recevez une demande d’achat
Lorsqu’un acheteur est intéressé par votre article, il peut vous envoyer une demande d’achat.
Vous recevez alors une notification dans votre espace utilisateur, dans la rubrique Mes ventes.
Étape 3 : Confirmez ou refusez la vente
Avant de confirmer, vérifiez que l’article est toujours disponible et que les informations de l’annonce sont correctes.
Si tout est bon, vous pouvez confirmer la vente depuis votre espace vendeur.
Vous avez aussi le droit de ne pas confirmer la commande et de la refuser, par exemple si l’article n’est plus disponible, s’il présente un défaut non indiqué dans l’annonce ou si vous ne pouvez pas finaliser la vente.
Au moment de la confirmation, des frais de livraison peuvent être affichés. Ces frais sont donnés à titre estimatif. Si les frais réels sont plus chers ou moins chers que l’estimation affichée, il est important d’en informer l’acheteur et de vous mettre d’accord avec lui avant l’envoi, afin d’éviter tout malentendu ou litige.
Pour faciliter l’expédition, Baliba peut aussi vous proposer une liste de transporteurs que vous pouvez contacter directement depuis la plateforme.
Étape 4 : Préparez l’article
Après confirmation, préparez soigneusement l’article.
Assurez-vous qu’il est propre, complet et conforme à votre annonce. Si l’article doit être envoyé, emballez-le correctement afin qu’il arrive en bon état.
Il est recommandé de préparer et d’envoyer le colis dans un délai de 2 à 3 jours après la confirmation de la vente. Il est préférable de ne pas tarder, afin d’éviter les problèmes avec l’acheteur, d’obtenir de bonnes évaluations et de gagner progressivement la confiance de la communauté Baliba.
Un vendeur sérieux, réactif et fiable peut aussi améliorer son profil et obtenir des badges valorisants.
Étape 5 : Organisez la remise ou l’envoi
Vous pouvez convenir avec l’acheteur d’une remise en main propre ou d’un envoi par transporteur.
Si vous choisissez l’envoi, vous pouvez utiliser la liste de transporteurs proposée sur Baliba ou contacter un transporteur de votre choix.
Le choix du transporteur, le tarif final, le délai et les modalités d’envoi doivent être clairement confirmés avec l’acheteur.
Étape 6 : Indiquez que le colis est envoyé
Une fois l’article remis au transporteur, mettez à jour le statut de la vente dans votre espace utilisateur en cliquant sur le bouton “Colis envoyé”.
Cela permet à l’acheteur de savoir que son colis est en route.
Étape 7 : Recevez une évaluation
Après la vente, l’acheteur peut laisser une évaluation sur votre profil.
Les bonnes évaluations permettent de renforcer votre crédibilité, d’inspirer confiance aux futurs acheteurs et de valoriser votre sérieux sur Baliba.
Important
Pour que la vente soit bien suivie et comptabilisée, le vendeur doit mettre à jour les étapes sur la plateforme, notamment « Vente confirmée » et « Colis envoyé ».
2. Vous êtes acheteur
Bon à savoir
Sur Baliba, le paiement se fait actuellement uniquement à la livraison.
Vous cherchez un article ? Baliba vous permet de parcourir les annonces, contacter les vendeurs et acheter simplement.
Étape 1 : Recherchez un article
Parcourez les annonces disponibles sur Baliba.
Vous pouvez utiliser la barre de recherche ou les filtres pour trouver plus rapidement ce que vous cherchez : catégorie, taille, ville, prix ou état de l’article.
Étape 2 : Consultez les détails de l’annonce
Avant d’envoyer une demande, prenez le temps de vérifier les photos, la description, le prix, l’état de l’article et le profil du vendeur.
Cela vous permet de mieux évaluer si l’article correspond à vos attentes.
Étape 3 : Envoyez une demande d’achat
Si l’article vous intéresse, vous pouvez envoyer une demande d’achat au vendeur.
Avant ou après l’envoi de votre demande, il est conseillé d’échanger avec le vendeur via la messagerie Baliba afin de poser toutes vos questions : disponibilité de l’article, état réel, taille, défaut éventuel, modalités de remise ou d’envoi.
Les frais de livraison affichés au moment de l’achat sont des estimations. Pour éviter tout inconvénient, il est préférable de confirmer le prix de livraison avec le vendeur avant de finaliser l’envoi.
Étape 4 : Attendez la confirmation du vendeur
La vente n’est validée qu’après confirmation du vendeur.
Le vendeur peut accepter votre demande si l’article est disponible, ou la refuser si l’article n’est plus disponible ou s’il ne peut pas finaliser la vente.
Une fois la demande acceptée, vous pouvez organiser avec lui les détails de la remise ou de l’envoi.
Étape 5 : Organisez la réception de l’article
Selon votre accord avec le vendeur, vous pouvez récupérer l’article en main propre ou organiser un envoi par transporteur.
Si un transporteur est utilisé, assurez-vous de bien confirmer avec le vendeur les informations nécessaires : adresse, frais d’envoi, délai et mode de suivi si disponible.
Étape 6 : Recevez l’article
Lorsque vous recevez votre article, prenez le temps de vérifier qu’il correspond bien à l’annonce : état, taille, couleur, description, accessoires éventuels et photos publiées par le vendeur.
Si tout est conforme, confirmez la réception depuis votre espace Mes achats en cliquant sur le bouton “Colis reçu”.
Cette confirmation permet de finaliser la vente, de clôturer correctement la commande et de passer à l’étape suivante : laisser une évaluation au vendeur.
En confirmant la réception, vous contribuez aussi à rendre la communauté Baliba plus fiable, en valorisant les vendeurs sérieux et les transactions bien terminées.
Si vous constatez un problème avec l’article, contactez d’abord le vendeur avant de confirmer la réception.
Étape 7 : Laissez une évaluation
Après la réception de l’article, vous pouvez laisser une évaluation au vendeur.
Votre avis aide les autres utilisateurs à acheter avec plus de confiance et contribue à rendre la communauté Baliba plus fiable.
Important
Pour le moment, sur Baliba, le paiement se fait toujours à la livraison. Nous te conseillons de toujours échanger et partager tes informations uniquement via la plateforme afin de garder une trace claire de la vente et d’éviter tout litige.